Meny

Tipsa ossom nyheter

Maila eller ring 070-523 53 76

För dig som arbetar med service och kommunikation
Insändare

Svar från Postnord

11 mars 2016 10:49

För att även i framtiden kunna leverera bra och relevant service måste PostNord löpande se över och göra förändringar i hanteringen av brev och paket.

Förändringarna drivs av att ny teknik och nya vanor har förändrat människors beteende – vi skickar alltmer e-post i stället för vanliga brev och allt fler handlar via nätet. Vanliga brev minskar i antal och e-handlade paket ökar.

Som vid alla stora förändringar kan det tyvärr hända att processer och rutiner inte fungerar till hundra procent från dag ett. På vissa platser i landet har flera samtidiga förändringar lett till oacceptabelt långa inkörningsperioder och sämre kvalitet i postutdelningen.

Koncept utdelning och fyra flöden ger fina möjligheter på många ställen, men inte riktigt överallt.

Vi tar nu tillvara de erfarenheter som gjorts och gör undantag för fastigheter med trappor och mer än 30 avlämningsställen. Det kan också bli lokala undantag för innerstadsgårdar,  studentbostäder och mindre flerfamiljshus utan fastighetsbox.

Undantagen ska tas i samråd med regionchefen och verksamhetsoptimeringschefen. Samtidigt uppmärksammas att det i det här området finns stor potential för arbetsmiljön genom att verka för fastighetsboxar.

När det gäller kundsynpunkter är det viktigt att komma ihåg att det finns fler aktörer än PostNord på marknaden. Vi tar självklart våra kvalitetsbrister på största allvar, men kan inte svara för den del av posten som delas ut med andra aktörer.

Det är tråkigt när våra brevbärare får ta emot kritik för utförande av någon annan. Det är heller inte lätt för en mottagare att avgöra vilken postoperatör som anlitats, och frågor hamnar därför ofta hos PostNord och registreras som en synpunkt. Vartefter fler aktörer kommer in blir den typen av synpunkter fler, vilket naturligtvis ökar det totala antalet.

Erika Ahlqvist, chef Distribution PostNord
redaktionen@sekotidningen.se

Dela det här

1 kommentar

  1. Fd Postiljon

    Svar till Erika Ahlqvist

    Jag är övertygad att alla som jobbar som brevbärare förstår att en stor omorganisation inte kan ändras som med en trollstav från ena dagen till den andra.
    Fast man får ju höra att bara dessa maskiner kommer så löser det mesta……tycker ni chefer har alldeles för tilltro till dessa maskiner…..
    Nu när det ska vara raka rader där brevbärarna står på långa led har medfört att mer delsortering, det tar längre tid att få upp posten då…..Det var väl inte meningen eller ??
    Sen undrar jag över det du skrev i din insändare i denna mening.
    ”Koncept utdelning och fyra flöden ger fina möjligheter på många ställen, men inte riktigt överallt.”
    Vart finns de fina möjligheterna någonstans ?? Måste säga att märkliga uttalande (skrivna) som du gör!!!
    Sen skriver du…….
    ”Det kan också bli lokala undantag för innerstadsgårdar, studentbostäder och mindre flerfamiljshus utan fastighetsbox”
    Mindre flerfamiljshus ??? SÅ då får man sortera in den finställda posten där ?? Dessa hus brukar ju inte vara så många lgh i……..Det är beslutat att i vanliga ingångar med färre än 30 hushåll får man inte sortera in det finställda posten……Hur tänkte ni där ???
    SEn det där med att det finns flera aktörer på denna marknad är ett gissel pga av Postnord får ta den värsta skiten……har själv tömt lådor på landet som det kastats bring post i……
    Mvh/Fd Postiljon

Kommentera

Klicka här för att läsa våra villkor för kommentarer.

Fota ditt jobb

Fota ditt jobb

Visa upp din arbetsplats, delta i Sekotidningens fototävling ”Mitt jobb”. Enda kravet är att bilden på något sätt ska ha anknytning till jobbet och gärna till dina arbetskamrater. Läs mer

Avtal 2017

Allt om avtalsrörelsen

Här kan du läsa alla våra artiklar om avtalsrörelsen 2017 där Seko ska förhandla om drygt 20 centrala avtal. Läs mer

Varnar för smutsigare pendeltåg

Varnar för smutsigare pendeltåg

Hur skitigt blir det på Stockholms pendeltåg och stationer om hälften av städarna sägs upp? Ingen skillnad, enligt arbetsgivaren. Det tror inte städarna. Läs mer

Kongress 2017

Allt om kongressen

Läs mer

Slipp stressen på semestern

Slipp stressen på semestern

På ISS Transport i Malmö har de anställda lite olika planer inför semestern. Några planerar, andra tar dagen som den kommer. Läs mer

Stort varsel på stockholmspendeln

Stort varsel på stockholmspendeln

Idag har 90 städare på pendeltågen i Stockholm varslats om uppsägning. Deras arbetsgivare Sol Reneriet blev ”fetlurade” av MTR, säger en anställd. Läs mer

Långa dagar i bilen – utan riktig lön

Långa dagar i bilen – utan riktig lön

De berättar om långa dagar i bilen. Om jobbiga körningar när sömnen tränger sig på, och så det värsta – att vara borta från familjen långt in på kvällen, var och varannan dag. Läs mer

”Vi får kämpa hela tiden”

”Vi får kämpa hela tiden”

Läs mer

Janne Rudén tackar för sig

Janne Rudén tackar för sig

Efter 15 år som förbundsordförande har Janne Rudén gått i pension. Här berättar han om framgångar och bakslag och om fördelen med att Frölunda förlorar i ishockey. Läs mer

Seko är sina medlemmar

Seko är sina medlemmar

En ny förbundsledning ska nu göra Seko till ett öppet och lyssnande förbund dit nya söker sig och gamla stannar kvar. Läs mer

Nej till begränsningar i konflikträtten

Uppenbarligen blir det ett ingrepp i förhandlingarna till fördel för en arbetsgivare som agerar antifackligt, skriver Seko Stockholms styrelse apropå regeringens kommande utredning av konflikträtten. Läs mer

Vill Jernhusen ha fler försenade tåg?

Kanske är det som författaren Jesper Meijling hävdar att fastighetsbolaget Jernhusen och dess stationshus bäst Läs mer

Arriva fortsätter köra Pågatågen

Idag blev det klart att Arriva fortsätter köra Pågatågen för Skånetrafikens räkning. Politikerna i Region Skåne har också beslutat att Arriva ska sköta hela affären, det vill säga även underhåll av stationer och ersättningstrafik. Läs mer

Minst och bäst – på Boxholmsdepån gick övergången utan problem

Minst och bäst – på Boxholmsdepån gick övergången utan problem

När Alstom tog över Boxholmsdepån 2014 var det Jörgen Liebgotts tredje arbetsgivare på sex år. Alla övergångar har varit okej, men det senaste bytet gick riktigt bra, säger han. Läs mer

Krav växlade mellan Seko och Arbetsgivarverket

Idag har parterna på staten växlat yrkanden med varandra. Seko kräver löneökningar enligt LO-samordningen med låglönesatsning samt tryggare anställningar och bättre arbetsmiljö. Läs mer

Seko stämmer Leif–Ivan Karlsson

Seko stämmer Leif-Ivan Karlsson på 1,4 miljoner kronor i obetalda löner efter Birger Jarl-konkursen. Läs mer

Dödsolycka på Malmbanan

Under gårdagen omkom en 21-årig man från Jokkmokk när han blev påkörd bakifrån av ett tåg strax söder om Abisko. Läs mer

Avtal klart på KFS energi

Seko och de kommunala energibolagen i KFS har tecknat ett nytt treårigt avtal. Avtalet ger löneökningar enligt det så kallade märket på 6,5 procent och innehåller en låglönesatsning. Läs mer

Åsbro kursgård döms för arbetsmiljöbrott

En instruktör vid Åsbro kursgård döms till 60 dagsböter för arbetsmiljöbrott genom vållande till annans död. Företaget döms att betala en miljon kronor i företagsbot. Läs mer

Fortsatt många arbetsskador

Arbetsmiljön blir inte bättre för Sekos yrkesgrupper när man ser till antalet anmälda olycksfall och sjukdomar som orsakats på jobbet. Läs mer

Bristyrken
Svårt för många branscher att locka ungdomar

Svårt för många branscher att locka ungdomar

En ko ställer sig och tittar på Linnea Sundfors när hon åker upp i liftkorgen. Hon och Leif Bergman är i Smedsbyn utanför Örnsköldsvik för att besikta gatubelysningen. Läs mer

Lokala löneförhandlingar

Förhandlingar om nya löner som sker lokalt; för ett företag eller för en arbetsplats.