Meny

Tipsa ossom nyheter

Maila eller ring 070-523 53 76

Insändare

Svar från Postnord

11 mars 2016 10:49

För att även i framtiden kunna leverera bra och relevant service måste PostNord löpande se över och göra förändringar i hanteringen av brev och paket.

Förändringarna drivs av att ny teknik och nya vanor har förändrat människors beteende – vi skickar alltmer e-post i stället för vanliga brev och allt fler handlar via nätet. Vanliga brev minskar i antal och e-handlade paket ökar.

Som vid alla stora förändringar kan det tyvärr hända att processer och rutiner inte fungerar till hundra procent från dag ett. På vissa platser i landet har flera samtidiga förändringar lett till oacceptabelt långa inkörningsperioder och sämre kvalitet i postutdelningen.

Koncept utdelning och fyra flöden ger fina möjligheter på många ställen, men inte riktigt överallt.

Vi tar nu tillvara de erfarenheter som gjorts och gör undantag för fastigheter med trappor och mer än 30 avlämningsställen. Det kan också bli lokala undantag för innerstadsgårdar,  studentbostäder och mindre flerfamiljshus utan fastighetsbox.

Undantagen ska tas i samråd med regionchefen och verksamhetsoptimeringschefen. Samtidigt uppmärksammas att det i det här området finns stor potential för arbetsmiljön genom att verka för fastighetsboxar.

När det gäller kundsynpunkter är det viktigt att komma ihåg att det finns fler aktörer än PostNord på marknaden. Vi tar självklart våra kvalitetsbrister på största allvar, men kan inte svara för den del av posten som delas ut med andra aktörer.

Det är tråkigt när våra brevbärare får ta emot kritik för utförande av någon annan. Det är heller inte lätt för en mottagare att avgöra vilken postoperatör som anlitats, och frågor hamnar därför ofta hos PostNord och registreras som en synpunkt. Vartefter fler aktörer kommer in blir den typen av synpunkter fler, vilket naturligtvis ökar det totala antalet.

Erika Ahlqvist, chef Distribution PostNord
redaktionen@sekotidningen.se

Dela det här

1 kommentar

  1. Fd Postiljon

    Svar till Erika Ahlqvist

    Jag är övertygad att alla som jobbar som brevbärare förstår att en stor omorganisation inte kan ändras som med en trollstav från ena dagen till den andra.
    Fast man får ju höra att bara dessa maskiner kommer så löser det mesta……tycker ni chefer har alldeles för tilltro till dessa maskiner…..
    Nu när det ska vara raka rader där brevbärarna står på långa led har medfört att mer delsortering, det tar längre tid att få upp posten då…..Det var väl inte meningen eller ??
    Sen undrar jag över det du skrev i din insändare i denna mening.
    ”Koncept utdelning och fyra flöden ger fina möjligheter på många ställen, men inte riktigt överallt.”
    Vart finns de fina möjligheterna någonstans ?? Måste säga att märkliga uttalande (skrivna) som du gör!!!
    Sen skriver du…….
    ”Det kan också bli lokala undantag för innerstadsgårdar, studentbostäder och mindre flerfamiljshus utan fastighetsbox”
    Mindre flerfamiljshus ??? SÅ då får man sortera in den finställda posten där ?? Dessa hus brukar ju inte vara så många lgh i……..Det är beslutat att i vanliga ingångar med färre än 30 hushåll får man inte sortera in det finställda posten……Hur tänkte ni där ???
    SEn det där med att det finns flera aktörer på denna marknad är ett gissel pga av Postnord får ta den värsta skiten……har själv tömt lådor på landet som det kastats bring post i……
    Mvh/Fd Postiljon

Kommentera

Klicka här för att läsa våra villkor för kommentarer.

Upprop mot sexuella trakasserier inom sjöfarten

Idag presenteras ”lättaankar, ett upprop mot sexuella trakasserier inom sjöfarten. 1150 kvinnor i branschen har skrivit under sjöfartens eget #metoo-upprop. Läs mer

Fängelseblockad efter mordförsök

Fängelseblockad efter mordförsök

Franska fängelser har blockerats av personalen under de senaste dagarna. I förra veckan överfölls tre kriminalvårdare av en terroristdömd intern. Ett regelrätt attentat, enligt facket som nu kräver tryggare arbetsförhållanden. Läs mer

”Erfarenhet borde synas på lönen”

”Erfarenhet borde synas på lönen”

– Jag är trygg i min yrkesroll och kan bemöta de intagna på ett helt annat sätt idag jämfört med när jag var ny på jobbet, säger Anette Skrydtrup, kriminalvårdare på häktet i Helsingborg. Läs mer

Seko: Damberg lyssnade om Samhall

Mötet mellan LO-förbunden på Samhall och näringsminister Mikael Damberg igår torsdag var givande. Ministern lyssnade. Det säger Sekos ombudsman Annika Ödebrink Läs mer

Först på plats efter olyckan

Först på plats efter olyckan

Att se en svårt skadad, kanske avliden, människa påverkar alla. -Vi är inga hårda typer utan känslor, säger Anders, som är en av Trafikverkets olycksplatsansvariga. Läs mer

”Jag bestämmer över mitt arbete”

”Jag bestämmer över mitt arbete”

Läs mer

Han ger de asylsökande en röst

Han ger de asylsökande en röst

Viktor Bankes mobil ringer i det närmaste oavbrutet, sms trillar in, han svarar ett par tre gånger. ”Det kan vara dagis”, säger han ursäktande. Läs mer

Himmel eller helvete

Himmel eller helvete

Det är ingen mening att slå sönder maskinerna, bättre att slåss för en rättvis fördelning av vinsterna som robotar och automatisering ger. Och kanske få en kortare arbetstid. Läs mer

Inga arbetare på riksdagslistan

Inte ett fackligt namn på valbar plats när socialdemokraterna i Norrbotten sätter ihop sin riksdagslista. Det är helt enkelt inte acceptabelt tycker LO-distriktet i Norra Sverige. Läs mer

Ingen tar betalt på ersättningsbussen – inga problem tycker SL

I maj sparkades konduktörerna på Tvärbanan i Stockholm. Istället ska resenärerna själva ”blippa” sina Läs mer

Samtal på liv och död

Samtal på liv och död

Lotta Andersson har varit med länge, medan Johan Ridell är ganska ny på jobbet som operatör på Polisens kontaktcenter i Malmö. De har mycket gemensamt och förenas i sin kärlek till de som ringer 114 14. Läs mer

Seko kritiserar utredning om strejkrätten

Seko kritiserar utredning om strejkrätten

Seko riktar allvarlig kritik mot den utredning regeringen har tillsatt för att se över strejkrätten. Om strejkrätten begränsas kan det få allvarliga konsekvenser för hela arbetsmarknadsmodellen varnar Seko. Läs mer

Därför röstar jag på socialdemokraterna

Läs mer

Ännu inte avgjort om Tågkompaniet tar över Krösatågen

I slutet av 2017 kom beskedet att Tågkompaniet tar över trafiken på Krösatågen från och med december 2018. Strax därefter överklagade Transdev beslutet. Läs mer

Samhall säger upp allt fler

I morgon träffar Seko och övriga sex LO-förbund näringsminister Mikael Damberg för att ge sin bild av arbetsmiljön och verksamheten på statliga Samhall. Ministern har kallat till mötet, enligt tidningen Fastighetsfolket. Läs mer

ITF-kontrollanter räddar sjömanslön

Sjömän på bekvämlighetsflaggade fartyg har svårt att få ut rätt löner. Men tack vare de svenska ITF-inspektörerna tvingades redarna betala över 850 000 kronor i retroaktiva löner under 2017 skriver Transportarbetaren. Läs mer

Lönediskriminering

Osakliga löneskillnader, som inte motiveras av skillnader i erfarenhet, ansvar, produktivitet med mera.

ROBOTISERING
Konduktören Niclas blev ersatt av en stolpe

Konduktören Niclas blev ersatt av en stolpe

Kommer robotarna att ta över jobben? Forskare, politiker, fack och arbetsgivare är överens om att vi står inför en helt ny arbetsmarknad. Sekotidningen har bland annat pratat med konduktören Niclas som blev ersatt av en stolpe och arbetsmarknadsministern som "leker med tanken" att a-kassan kan användas till kompetensutveckling även om man inte är arbetslös. Läs mer

Lokförare avled av sina skador

Lokföraren som skadades svårt i en arbetsplatsolycka i Bastuträsk onsdags förra veckan har avlidit av sina skador. Mannens arbetsgivare Green cargo fick beskedet natten till lördag. Läs mer

Kritiskt för den skadade lokföraren

Den lokförare som skadades allvarligt vid en arbetsplatsolycka i Bastuträsk i onsdags har flyttats till Norrlands universitetssjukhus i Umeå. Hans tillstånd är kritiskt. Läs mer

Lokförare allvarligt skadad i arbetsplatsolycka

En lokförare vid Green cargo skadades allvarligt vid en arbetsplatsolycka i Bastuträsk igår morse. Läs mer