Meny

Tipsa ossom nyheter

Maila eller ring 070-523 53 76

När telebutiken i Vällingby rånats tre gånger fick butikschefen Anneli Linder ochJennie Johansson Vogelius flytta till butiken i Sundbyberg. Kort därefter rånades även den. Foto: Linus Meyer
Reportage

Rånade för fjärde gången

Rån mot telebutiker har ökat kraftigt och blir allt mer brutala. Säljaren Jennie Johansson Vogelius och butikschefen Anneli Linder har varit med om fyra rån sedan i somras.
De har fått samtalsstöd av Telia, men rånen har förändrat dem.

14 december 2016 10:21

Jennie är mer misstänksam mot kunder än hon var tidigare och Anneli mer känslig för ljud. Än så länge vill de vara kvar i ett jobb som de älskar, men ingen av dem vet hur de känner om det händer igen.

– Om det inte var för sammanhållningen de vara kvar i ett jobb som de älskar, på arbetsplatsen och att vi gillar jobbet jättemycket, skulle vi kanske fundera på att jobba någon annanstans, säger de.

Efter att ha varit med om först tre rån i Telias butik i Vällingby i västra Stockholm och nyligen ett rån i butiken i Sundbyberg, är Jennie Johansson Vogelius och Anneli Linder omskakade men samtidigt luttrade.

De vet hur det känns att stå inför aggressiva rånare, de har lärt sig mycket om sig själva och sina kolleger, de vet hur det är att bli riktigt rädd, och hur viktigt det är att prata om det som hände. Helst samtala både i arbetsgruppen och med en professionell beteendevetare.

– Det betyder inte att man vänjer sig, säger de med en mun. Vi blir mer erfarna och förstår vad som händer med oss, men vana blir vi aldrig.

I Sundbyberg stoppade polisen flyktbilen, en av rånarna greps och bytet omhändertogs. Jennie blev mer rädd under rånen i Vällingby. Vid ett tillfälle tog rånarna med sig kunder in på lagret och det kändes mycket hotfullt.

Efteråt kunde hon rycka till när någon sprang förbi butiken eller när hon såg en hantverkare. Rånarna kom klädda som byggjobbare, med varselkläder och vapen i händerna.

– Jag blev paranoid, säger Jennie, jag ville hoppa ner bakom disken och gömma mig.

Vällingbybutiken har varit stängd sedan rån nummer tre men ska öppna igen i december.

Anneli Linder och Jennie Johansson Vogelius erbjöds att byta arbetsplats till Sundbyberg efter vad de varit med om i Vällingby. Så hände det igen.

Hur kändes det?

– Jobbigt, säger Jennie. Man vill känna sig trygg på jobbet, självklart. Jag har lärt mig att rånarna inte är ute efter mig. De vill ha varorna och vi ska inte göra något motstånd.

Anneli nickar, hon tänker på liknande sätt.

Telia har en krisorganisation när en butik rånats. Och den fungerar, tycker Anneli och Jennie. Alla vet vart de ska ringa och vem som ska göra vad. Alla som vill får samtal, och även de som sagt nej följs upp efter tre och sex månader. Även drabbade kunder har fått erbjudande om stödsamtal.

– En reaktion kan komma långt senare än man tror, säger Anneli Linder.

Samma dag som Sekotidningen är på plats har Anneli Linder haft sitt allra första samtal med en beteendevetare. Trots att hon varit med om tre rån tidigare.

– Jag har pratat med släkt och vänner förut, men det här är mycket bättre, säger hon.

Jennie har utnyttjat möjligheten att få samtal vid varje tillfälle och lyfter fram skillnaden mellan ett proffs och en kompis.

–Det är frågorna som en beteendevetare ställer och inte minst svaren. Jag får veta att inget var mitt fel, det fanns inget jag hade kunnat göra, säger hon. Det är oerhört viktigt.

Allt fler telebutiker rånas och ökningen är kraftig, enligt Svensk Handel, handelns bransch- och arbetsgivarorganisation. I telebutiker är det – förstås – telefoner som är det tilltänkta bytet. Vissa modeller är lätta att sälja och skeppas omedelbart iväg utanför EU, enligt Svensk Handels säkerhetschef Per Geijer.

Telia har varit relativt förskonat från butiksrån fram till i år. Senast Telia drabbades av grova rån var 2012. Då skedde två. I år är det redan fyra.

– Tyvärr kommer det troligtvis att hända igen, men vi försöker hitta sätt att förebygga rånen, säger Hans Carlsson, chef för Telias butikskedja.

Telia är inte medlem i Svensk Handel, men samarbetar med andra i branschen för att försöka hitta lösningar. Telia har ett riskindex för varje butik, kopplat till butikens läge.

– Läget avgör delvis vad som ska göras, men all personal ska få utbildning i hur de ska agera.

Han pekar också på andra åtgärder, som minskning av lagernivåer, lokalt förbättrad belysning utanför butikerna, väktare i speciella fall och att butikerna har larm till polis och vaktbolag.

Per Geijer säger att erfarenheten från övriga handeln är att rånare ofta återkommer till samma butik, om rånet lyckats. Därför är det viktigt att utåt visa att butiken förändrats.

– Väktare, ny belysning och annat som gör att rånarna inte känner igen sig. Sen tycker jag att butikerna ska öva de rutiner som finns.

Arbetsmiljöombuden på Telia vill gärna vara delaktiga i arbetet med att höja säkerheten, vilket de är, enligt Hans Carlsson.

– Viljan finns säkert men det stannar i själva dialogen. Upplevelsen är att man fokuserar mer på produkterna än på individernas säkerhet, säger Helene Bohne Strauss, centralt huvudskyddsombud på Telia, och Tommy Karlsson huvudskyddsombud för Telias butiker.

De är inte med i planeringen av nya butiker, och säkerhetsfrågorna finns inte med i arbetsmiljökommitténs arbete i den utsträckningen de borde, anser de.

– Vi har sett klara brister i butikerna utifrån en hot- och våldssituation, bland annat när det gäller inredning och möblering. Rutiner finns, men det är oklart om dessa är kända eller följs av personalen.

Tommy Karlsson och Helene Bohne Strauss hänvisar till Arbetsmiljöverkets föreskrift om hot och där det finns bra regler.

– Vi kan börja där, säger de.

 

Karin Lindgren Strömbäck, reporter
karin.lindgrenstromback@sekotidningen.se

Dela det här

Kommentera

Klicka här för att läsa våra villkor för kommentarer.

Skärgårdsförhandlingarna har brutit samman

Förhandlingarna mellan Seko och Almega om ett nytt skärgårdsavtal har brutit samman. Enligt Seko har Almega sagt upp avtalet, vilket innebär att det blir avtalslöst tillstånd om sju dagar. Läs mer

Avtal 2017

Allt om avtalsrörelsen

Här kan du läsa alla våra artiklar om avtalsrörelsen 2017 där Seko ska förhandla om drygt 20 centrala avtal. Läs mer

Lågavlönade för bättre betalt med nya avtalen

Årets avtalsrörelse skulle ge mer till dem som tjänar minst. En rundringning som Sekotidningen har gjort visar att många lokala löneförhandlingar har gett resultat, även om alla inte är helt nöjda. Läs mer

Ny postlag skippar brev över natten

Regeringen har presenterat ett förslag till ny postlag. Seko posten är positivt till stora delar av innehållet, men är besviket över att postboxar inte blir standard. Läs mer

Jobbar kvar för att det är kul

Jobbar kvar för att det är kul

Pelle Olsson är både kriminalvårdare och pensionär. Han tycker att han har fått det bästa av allt och rekommenderar andra samma sak. Men inte för att klamra sig fast vid jobbet. Läs mer

Seko och Fastighets går vidare med planerna på samgående

Planerna på att slå ihop de två förbunden har sedan en tid legat i malpåse i väntan på att avtalsrörelsen och kongresser ska vara avklarade. Nu har de tagit beslut om att tillsätta en utredning. Läs mer

Försäkringar
Fackets försäkring hjälpte Tomas efter stroken

Fackets försäkring hjälpte Tomas efter stroken

Paketchauffören Tomas Dahl fick en stroke för tre år sedan. Genom Sekos sjukförsäkring fick han 50 000 kronor – pengar som var välkomna när han blev sjukskriven på heltid i tre månader. Läs mer

”Jag gillar att vara utomhus”

”Jag gillar att vara utomhus”

Läs mer

Med orättvisorna i fokus

Med orättvisorna i fokus

Hennes drivkraft är kampen mot orättvisor. Och det är en fajt som Gabriella Lavecchia tagit i många olika roller inom arbetarrörelsen. Sedan i våras som vice förbundsordförande för Seko. Läs mer

Upphandling på slak lina

Upphandling på slak lina

Upphandlingar är ofta ett vågspel. Men en sak är säker, går det åt skogen drabbas inte de ytterst ansvariga, det är de anställda som råkar illa ut. Som nu på pendeltågen i Stockholm Läs mer

Billigare vara med i facket

Nu återinför socialdemokraterna skattereduktion för fackföreningsavgift, så det är bara att bli med i facket igen, skriver två socialdemokratiska riksdagsledamöter. Läs mer

Vill Jernhusen ha fler försenade tåg?

Kanske är det som författaren Jesper Meijling hävdar att fastighetsbolaget Jernhusen och dess stationshus bäst Läs mer

Strid om gräns för kvartsdamm

Strid om gräns för kvartsdamm

Arbetsmiljöverket lade ett förslag om halverat gränsvärde för det farliga kvartsdammet. Medicinsk expertis och facket välkomnar förslaget medan arbetsgivarna tycker att det blir för dyrt. Nu är det inte säkert att det blir någon sänkning. Läs mer

Kenneths uppdrag: hitta kabeln

Kenneths uppdrag: hitta kabeln

Kenneth Häggman tycker att han hittat hem. Med havstomt, egen brygga och bastu, hund, katt och hästar är jobbet som kabelutsättare i och kring Örnsköldsvik pricken över i. Läs mer

”Dialog med facket är viktig”

”Dialog med facket är viktig”

Tomas Eneroth fick en rivstart på posten som infrastrukturminister sedan företrädaren, Anna Johansson, fick gå efter IT-skandalen på Transportstyrelsen. Till Sekotidningen säger han bland annat att han vill se än mer järnvägsunderhåll i statlig regi. Läs mer

Nytt avtal för anställda på Samhall

Efter konfliktvarsel och medlarbud har parterna kommit överens om ett nytt avtal för anställda på Samhall. Avtalet ger 7,1 procent i löneökningar under tre år och innehåller en låglönesatsning. Läs mer

Utredning kring Sekohärvan står still

Det rättsliga efterspelet till den så kallade Sekohärvan drar ut på tiden. Polisen har ingen utsedd utredare och fortfarande har inga förhör hållits med de inblandade. Läs mer

Seko sjöfolk anmäler stiftelse för dyra resor

Seko sjöfolk anmäler stiftelse för dyra resor

Seko sjöfolk har anmält Stiftelsen Stockholms sjöfartshotell till länsstyrelsen. Omfattande resor för styrelsen bryter mot stadgarna, enligt anmälan. Men stiftelsens ordförande menar att resorna är viktiga för verksamhetens utveckling. Läs mer

Avtal klart på staten

Ett nytt treårigt avtal är klart på staten. Seko är överens med Arbetsgivarverket om ett totalt utrymme på minst 6,5 procent. Seko har också fått gehör för en låglönesatsning. Läs mer

Ökad risk för inhyrda

Ökad risk för inhyrda

Det är farligare att vara inhyrd än anställd.
På bangården Älvsjö är det många bemannings- företag på plats. Signalarna Maria Kax och Ola Rydberg tycker att en introduktion av inhyrda borde vara obligatorisk Läs mer

Lönediskriminering

Osakliga löneskillnader, som inte motiveras av skillnader i erfarenhet, ansvar, produktivitet med mera.