Meny

Tipsa ossom nyheter

Maila eller ring 070-523 53 76

Tema: Hot och våld
Sofia Wikman, kriminolog Foto: Karin Lindgren Strömbäck

Färre anställda ökar risken

För Sofia Wikman, kriminolog på Stockholms universitet, är svaret på frågan hur man ska komma åt hot och våld i arbetslivet ganska givet: –Förbättra arbetsmiljön och öka bemanningen.

8 april 2013 09:03

Bemötandet är viktigt, understryker hon, men arbetsgivare ska ge förutsättningar för ett bra bemötande genom att ha en trygg arbetsmiljö där personalen litar på varandra. Inte skicka medarbetare på bemötandekurser.

– Det har blivit populärt, men bemötandekurser leder till skuldbeläggande av personalen. Ofta finns det redan lokal kunskap om hur man ska agera när förutsättningarna finns, det vill säga tid och resurser.

Stöd för uppfattningen att hot och våld hänger samman med arbetsmiljön har Sofia Wikman i sin egen forskning. I avhandlingen Våld i arbetslivet, Uppmärksamhet, utveckling och åtgärder från 2012 går hon igenom de undersökningar som gjorts på området och har funnit att hot och våld ökar i de verksamheter där man har dragit ner på personal.

– Hot och våld ökar i vård, skola och omsorg, verksamheter som styrs av tanken att arbetet kan göras ”faster, better, cheaper”, på svenska: snabbare, bättre, billigare.

– Ekvationen går inte ihop. Resultatet blir sämre arbetsmiljö och därmed ökad risk för hot och våld.

När det gäller övervakningsyrken, som kriminalvård, kan hon inte se några ökningar. Tvärtom syns en liten minskning.

– Det är områden som redan ligger högt och där man har en vana av att hantera våld. Och kanske är bättre på att förebygga.

Sofia Wikman har också noterat att ju sämre arbetsmiljö det är på en arbetsplats, desto mindre känslighet finns det för att läsa av farliga situationer och ta hjälp av kolleger. Dåligt samarbetsklimat gör personalen sämre på att analysera vad som händer.

Sofia Wikman anser att man också måste fundera över varför människor blir våldsamma. Det skiljer sig åt i olika miljöer, men de flesta som jobbar med klienter med hjälpbehov kommer i situationer där maktförhållandet är ojämlikt och därmed riskfyllt.

– Den klient som får ett negativt besked uppfattar det ofta som integritetskränkande, vilket ofrånkomligen leder till situationer med mycket starka känslor. Om arbetsgruppen är trygg kan de se på kollegernas kroppsspråk om de behöver hjälp.

Ett bra sätt att förebygga hot och våld är att lära av katastrofer, läsa katastrofrapporter och arbeta systematiskt med att ta vara på alla felsteg och misstag. Som man gör inom flyget och kärnkraftsindustrin.

– Lyssna på personalen. Om en flygvärdinna har en magkänsla av att ett flygplan inte ska landa så räcker det för att man ska stanna och göra om inflygningen. Så bör det vara i övriga arbetslivet också.

Karin Lindgren Strömbäck, reporter
karin.lindgrenstromback@sekotidningen.se

Dela det här

Kommentera

Klicka här för att läsa våra villkor för kommentarer.

Alltid redo till havs

Alltid redo till havs

Att hämta och lämna lotsar, bistå Sjöräddningen och att sprida de dödas aska. Det är huvuduppgifterna för båtmännen ombord på tjänstebåt 2013 i Malmö. Läs mer

Privat jobbförmedling
Ylva Johansson: Matchningsföretag måste leverera

Ylva Johansson: Matchningsföretag måste leverera

Arbetsmarknadsminister Ylva Johansson (S) kommenterar Arbetet och Sekotidningens avslöjande om att Arbetsförmedlingens externa jobbcoacher får vara hur dåliga som helst på 27 orter i landet – utan att slängas ut. Läs mer

Fransk strejkvår stoppar utförsäljning

Fransk strejkvår stoppar utförsäljning

En tre månader lång strejk har inte hindrat att passagerartrafiken öppnas för konkurrens. Men en ny lag ska stoppa privatisering av SNCF, det statliga franska järnvägsbolaget. Läs mer

Privat jobbförmedling
Kommunerna där jobbmatchningen kan vara hur dålig som helst

Kommunerna där jobbmatchningen kan vara hur dålig som helst

Arbetsförmedlingen slänger ut matchningsföretag som inte hittar jobb till arbetslösa deltagare. Men i 27 kommuner kan företagen ha hur dåliga resultat som helst – och ändå få vara kvar. Läs mer

Experten: Så undviker du en stressig semester

Experten: Så undviker du en stressig semester

Sommarsemestern ser många fram emot som en tid för att ta det lugnt och ha det härligt. Men så blir det långt ifrån alltid när ambitionerna blir för stora. Vi frågade Samuel West, psykolog och forskare, hur man kan tänka för att inte hamna i värsta semesterstressen. Läs mer

Städbolag betalade ut fel lön – nu får städarna rätt

Städbolag betalade ut fel lön – nu får städarna rätt

Drygt 40 städare på Solreneriet i Stockholm har under lång tid fått fel lön. Enligt Seko har städföretaget, som jobbat på uppdrag av MTR, varit skyldiga städarna en halv miljon. Efter förhandlingar har Seko nu lyckats få ut merparten av pengarna. Läs mer

”Vi sköter marken kring slottet”

”Vi sköter marken kring slottet”

Läs mer

Demokratins räddare

Demokratins räddare

Demokratin är hotad från två håll, menar Sverker Gustavsson som forskar om populismen och dess framväxt. Nu är han aktuell som medförfattare till boken ”Vad krävs för att rädda demokratin?”. Läs mer

Ta politikernas oro på allvar

Ta politikernas oro på allvar

Politiker som som har svårt att hantera sin oro innebär på sikt en fara för samhällsutvecklingen. Ett tips är att sluta lyssna på dem som skriker högst och istället satsa på en rättvis fördelning av välfärden. Läs mer

Tryggare jobb med socialdemokratisk regering

Tryggare jobb med socialdemokratisk regering

När de borgerliga partierna tillsammans med Sverigedemokraterna tar kampen mot anställningstrygghet, då måste vi visa att socialdemokraterna står för tryggare jobb och justa villkor. Det skriver tre riksdagskandidater och Seko-medlemmar i en debattartikel. Läs mer

Ingen tar betalt på ersättningsbussen – inga problem tycker SL

I maj sparkades konduktörerna på Tvärbanan i Stockholm. Istället ska resenärerna själva ”blippa” sina Läs mer

Seko: Kriminalvården behöver mer resurser

Seko: Kriminalvården behöver mer resurser

Det är trångt, mycket ensamarbete, trakasserier, hot och våld inom Kriminalvården. Det visar en medlemsundersökning som Seko gjort bland medlemmar på anstalter, häkten och i transportverksamheten. Läs mer

Privat jobbförmedling
Så blir arbetslösa en kassako för bemanningsbolag

Så blir arbetslösa en kassako för bemanningsbolag

Bemanningsbolag jobbcoachar arbetslösa på uppdrag av Arbetsförmedlingen. Samtidigt anställer de själva sina deltagare och får bonus för varje fixat jobb. I en gemensam granskning har Sekotidningen och Arbetet tittat på hur det går till. Läs mer

Parterna lägger förslag om strejkrätten

Parterna lägger förslag om strejkrätten

De fackliga centralorganisationerna LO, TCO och Saco har gjort upp med de privata arbetsgivarna i Svenskt näringsliv om förändringar av strejkrätten. Förslaget innebär att stridsåtgärder ska endast få vidtas för att uppnå kollektivavtal med fredsplikt. Läs mer

Järnvägsunderhåll
Statligt järvägsunderhåll – nostalgi eller framtid

Statligt järvägsunderhåll – nostalgi eller framtid

Regeringen föreslår att Trafikverket ska sköta hälften av järnvägsunderhållet i egen regi. Seko gillar förslaget, men det finns privatanställda som är kritiska och känner sig förbisedda av förbundet. Läs mer

Uppsagt arbetstidsavtal på Green Cargo

Uppsagt arbetstidsavtal på Green Cargo

Seko Green Cargo har sagt upp arbetstidsavtalet som infördes 2017. Anledningen är att schemana för lokförarna blev sämre trots löften om motsatsen. Läs mer

Konfliktåtgärder

Stridsåtgärder i samband med kollektivavtalsförhandlingar. För arbetstagarsidan: strejk, mertids-, nyanställnings- och övertidsblockad. För arbetsgivarsidan: lock out.