Meny

Tipsa ossom nyheter

Maila eller ring 070-242 22 56

För dig som arbetar med service och kommunikation
Göran Rosenberg
Krönika

Arbetets tråkighet

Haft ett tråkigt jobb? Blivit ersatt av en robot? Så bra - eller kanske inte. För är jobbet du hänvisas till verkligen roligare och intressantare, och vad händer på arbetsplatser där robotarna tar över.

15 februari 2017 14:42

Om du har tråkigt på jobbet är det förmodligen bara en tidsfråga innan en robot av något slag har befriat dig från det, vilket kanske inte nödvändigtvis är något att beklaga sig över så länge det finns roligare jobb som väntar runt hörnet.

Problemet är att det inte alltid finns något nytt jobb som väntar runt hörnet och att allt färre av de jobb som ändå väntar inte är särskilt roliga, i varje fall om man får tro de samstämmiga undersökningar som visar att alltfler människor är oengagerade eller vantrivs på sina jobb.

Till saken hör att inte heller jobb som nyss betraktades som roliga, eller i varje fall någotsånär kvalificerade, går säkra för robotar och deras algoritmer (de dataprogram som definierar robotarnas arbetsgifter och styr dem).

Och att även jobb som tills vidare går säkra riskerar att få något algoritmiskt över sig också de, eftersom det är med algoritmers sätt att ”arbeta” som allt fler mänskliga jobb kommer att jämföras och konkurrera.

På område efter område ställs numera mänsklig intelligens mot något som kallas artificiell intelligens, och där den artificiella intelligensen bedöms vara smartare, eller åtminstone mera kostnadseffektiv, riskerar mänsklig intelligens att nedvärderas.

Och med den värdet av omdöme, erfarenhet, inlevelse, empati och annat som hör den mänskliga intelligensen till. Och därmed också värdet av det vi kallar den mänskliga faktorn och som vanligen förknippas med människans förmåga att göra misstag men som lika mycket bör förknippas med människans förmåga att göra det storartade.

Det här är ett av flera skäl, tror jag, till att människor vantrivs på sina jobb, i synnerhet på jobb där kärnverksamheten, om man så får säga, är att jobba med människor. Att jobba med människor inom exempelvis vård (också kriminalvård), skola och omsorg är inte bara att ha intelligens nog att utföra en på förhand ”programmerad” arbetsuppgift, utan också att göra bedömningar, etablera relationer, skapa förtroende och värdera individuella resultat.

Det innebär också att en arbetsuppgift som bygger på mänsklig intelligens inte alltid kan sägas vara fullgjord bara för att den tid som avsatts för att fullgöra den har gått ut. En sjuksköterska eller lärare eller vårdare som känner att de inte fått tid och möjlighet att göra sitt jobb, som istället tvingats anpassa vad de måste göra till vad en algoritm i något managementsystem har bestämt att de måste göra på ett visst sätt och på en bestämd tid och med ett bestämt resultat, riskerar att leva med en gnagande känsla av att inte ha gjort sitt jobb och må dåligt av det.

Det finns kort sagt stora områden i arbetslivet där det här sättet att organisera arbetet, låt oss kalla det robotsättet, minskar förutsättningarna att göra ett bra jobb och istället ökar vantrivseln på jobbet.

Det är kort sagt dags för den mänskliga intelligensen att visa vad den går för. Exempelvis genom att bättre förstå vilka jobb den artificiella intelligensen kan göra bättre – och vilka jobb den kan göra sämre.

Göran Rosenberg, journalist och författare
redaktionen@sekotidningen.se

Dela det här

Kommentera

Klicka här för att läsa våra villkor för kommentarer.

Stolparna blir kvar på Stockholms lokalbanor

Stolparna blir permanenta på lokalbanorna i Stockholm. Det beslutade trafiknämnden i Stockholm läns landsting i går. Beslutet innebär att det installeras valideringsstolpar på samtliga linjer, utom Spårväg city där frågan ska utredas. Läs mer

Avtal 2017

Allt om avtalsrörelsen

Här kan du läsa alla våra artiklar om avtalsrörelsen 2017 där Seko ska förhandla om drygt 20 centrala avtal. Läs mer

Svevia lanserar säkerhetsapp för ensamarbete

Svevia lanserar säkerhetsapp för ensamarbete

Svevia har tagit fram en säkerhetsapp som ska användas vid ensamarbete. Appen larmar automatiskt om man inte markerar att jobbet är utfört efter beräknad tid. Läs mer

Seko kräver lika villkor för in- och uthyrda

Det måste bli ordning och reda och lika villkor för alla i branschen, menar Seko som kräver att få granska in- och uthyrningen av arbetskraft på järnvägsinfrastrukturavtalet. Idag har Seko och Almega tjänsteföretagen växlat yrkanden på avtalsområdet. Läs mer

Vikten av fint fikarum

Vikten av fint fikarum

– Vi njuter av det här stället. Vi äter en helt underbar frukost varje morgon klockan nio, och det sitter fint när man börjat jobba klockan sex. Läs mer

Individuella uppgörelser om Almega får bestämma

Almega vill att såväl lön som arbetstid ska kunna förhandlas med individen och inte regleras i kollektivavtal. Det framgår av deras avtalsyrkanden för telebranschen. Läs mer

”Arbetsgivarna spelar ett fult spel”

”Arbetsgivarna spelar ett fult spel”

Striden om tiden är het i årets avtalsrörelse. Arbetsgivarna vill själva bestämma när 1,5 miljoner arbetare ska jobba. Sekotidningen har tillsammans med tio andra tidningar granskat dragkampen om din arbetstid. För Sekos del handlar striden om hyvling, flexibilitet och inflytande. Läs mer

”Oerhört varierat jobb”

”Oerhört varierat jobb”

– Det är väldigt sällan som jag har samma arbetsuppgifter två dagar i rad. Jag har jobbat här i fem år och har inga planer på att sluta. Läs mer

Alltid på medlemmarnas sida

Alltid på medlemmarnas sida

Hej, Ola Brossberg, Seko! Många har hört den öppningsrepliken när Sekos ombudsman i Borlänge ringer upp. Oavsett ärende kan den uppringde räkna med att det är allvar. Läs mer

Hur mycket värk krävs?

Anser regeringen det rätt att sjuka och arbetsskadade tvingas till arbetsförmedlingen? Om inte, gör något åt det! Och så lite om medlemskapets värde Läs mer

Investera för fler jobb

För att nå målet Europas lägsta arbetslöshet krävs utbildning och offentliga investeringar i infrastruktur, bostäder och klimatomställning. För skattesänkningar finns inget utrymme. Det skriver Stefan Carlén, chefsekonom på Handels och Christer Persson, utredare. Läs mer

Vill Jernhusen ha fler försenade tåg?

Kanske är det som författaren Jesper Meijling hävdar att fastighetsbolaget Jernhusen och dess stationshus bäst Läs mer

”En fråga om patientsäkerhet”

Det råder akut brist på djursjukskötare. Något som Jordbruksverket vill lösa genom undantag från det legitimationskrav som infördes för sju år sedan. Ett förslag som avvisas av de flesta remissinstanser, inklusive Sekoklubben på SLU. Läs mer

”Jag kan koderna”

”Jag kan koderna”

– Det är klart att dödsskjutningarna lägger sig som en våt filt över hela Malmö, säger David Henriksson, polis i en av de mest utsatta förorterna i Malmö och styrelseledamot i Seko Polisen Syd. Läs mer

Seko kräver att restid ingår i arbetstiden

Även telebranschen har nu växlat avtalsyrkanden. Seko kräver bland annat att restid ska ingå i arbetstiden för den som är hemstationerad och en ny lägstalön på 20 000 för den som har två års yrkeserfarenhet. Seko kräver också en individgaranti på 400 kronor. Läs mer

”Almegas krav gör det svårare att kombinera arbete och fritid”

Almegas företrädare lever i en helt annan verklighet än våra medlemmar. Anställda i spårbranschen har ofta svårt att kombinera arbete och fritid. Arbetsgivarnas krav i avtalsrörelsen gör att det blir ännu svårare. Läs mer

Almega vill ha ut mer arbetstid i spårbranschen

Ökad möjligheter att få ut heltid av de anställda. Det är den viktigaste frågan för spårarbetsgivarna i årets avtalsrörelse, enligt Pierre Sandberg, förhandlare på Almega. Seko kräver regler som begränsar hyvling. Läs mer

Seko har växlat avtalskrav på spårtrafiken

I dag har Seko och Almega växlat yrkanden på bransch spårtrafik. Ett regelverk som motverkar hyvling är ett av Sekos viktigaste krav. Lönekraven följer LO-samordningen som yrkar på 2,8 procent och ett lägsta utrymme på 672 kronor. Läs mer

Trafikverket ska motverka social dumpning

Regeringen ger Trafikverket i uppdrag komma med förslag på hur man ska stärka det sociala skyddet för arbetstagare i sina upphandlingar. Syftet är att skapa ”ordning och reda” på arbetsmarknaden. Läs mer

Medlemsrekrytering
Så ska fler lockas in i Seko

Så ska fler lockas in i Seko

Antalet medlemmar minskar stadigt. För att vända trenden satsar Seko nu 25 miljoner kronor under fem år på lokala projekt. I Stockholm har Seko bildat A-gruppen,en grupp förtroendevalda som brinner för medlemsvärvning. Läs mer

Lokala löneförhandlingar

Förhandlingar om nya löner som sker lokalt; för ett företag eller för en arbetsplats.